天津东丽区东丽区华都妇科医院竭力打造诚信医疗环境

　　新一轮两会的召开，医改再一次成为热议的关键词之一，打造诚信的医疗环境，让病者有其医，才是逐步解决“看病难、看病贵”问题的最终目的。作为天津东丽区东丽区首家综合性的医疗机构，全国百姓放心妇科专科示范医院，医院狠抓四个诚信，竭力打造天津东丽区东丽区诚信的医疗环境。
 

　　天津东丽区东丽区华都妇科医院院长如是说：在过去漫长的历程里，我院始终坚持以科学发展观统领工作全局，把诚信服务作为医院长远发展的源动力，走向一条以病人为中心、以医疗质量为核心的诚信发展之路；2012年，我院将一如既往的强化诚信质量、树立诚信观念、规范诚信行为、营造诚信环境四方面狠下功夫，积极完善医疗服务信用体系！
 

　　第一，强化医疗质量，狠抓品质诚信

 

　　一系列的医疗事故告诫百姓不应到不正规的医疗机构、不专业的医疗场所进行诊疗；天津东丽区东丽区华都妇科医院以质量取信于民，重抓基础质量、环节质量、终末质量，在医疗、护理、医技、药械、后勤工作全方位各个环节中实施全过程质量管理；为不断提高医疗技术水平，确保医疗安全，医院将长期与国内外多家知名医疗机构建立紧密的医疗、临床科研协作关系，将最新、最前沿的女性人文医疗理念运用于临床，实现科技化、专业化、精湛化，致力提高医疗质量，实现品质诚信！
 

　　第二，树立诚信观念，增强医德诚信

 

　　医院将坚持“以人为本”的服务理念，不断增强医疗道德诚信；大力倡导“尊重、关爱、敬业、创新”的院训，弘扬相互尊重、勇于关爱、勤奋敬业、开拓创新的价值观，广泛深入地在医疗护理工作中推行“六心”服务理念（服务患者热心，诊疗护理精心，同事合作诚心，工作氛围舒心，接收监督真心，一切工作尽心）；努力为病人提供全过程、多层次、24小时的优质服务，使其有一种亲情感和家庭感，避开以往医生护士冷漠的态度，强化导医系统，积极创建方便病员的就医流程，减少由于对医院陌生而导致的投诉；尽量从细节入手，关心病人和爱护病人。
 

　　第三，规范执业行为，提升惠民诚信

 

　　医院将强化对员工《执业医师法》等法律、法规的宣传教育，严格遵守国家各项法律法规，严守价格诚信，医疗、药品收费严格按国家规定执行，门诊收费实行清单制；实行医疗收费公示，医疗费用查询，费用信息公示，在告示栏和显示屏上公布医院常用的治疗、检验及上千种药品销售价格，让患者一目了然，明白安心消费，充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。此外，定期开展惠民医疗公益活动，缓解“看病贵”问题。
 

　　第四，营造医疗环境，完善管理诚信

 

　　针对以往就医环境恶劣的意识，2013年，天津东丽区东丽区华都妇科医院将继续实施一系列便民措施：24小时网络咨询、网上自助挂号、女性特需门诊等，有效地解决门诊诊疗中的“三长一短”问题；为保障广大女性朋友的隐私权、知情权，医院继续实施“一医一患一诊室”的绿色诊疗私密性服务流程；建立洁净的病区、醒目的标识、明亮的门诊候诊大厅，为女性朋友设立阅览架等，进一步营造令患者满意放心的诊疗环境，以一个幽静、温馨、整洁、舒适的诊疗环境展现于每一位患者面前。
 

　　诚信就是对病人的一种负责，要“打造诚信医疗环境”，医院就应认识到病人是我们的衣食父母。医患关系的和谐，关键是医患双方都能在一个诚信环境下沟通交流。我们希望，打造诚信的医疗环境能为营造诚信社会大环境尽一份力，更广泛、更全面地促进诚信更深入开展，从而形成一个社会良性的互动，取得双赢的局面。